E-Glam Bijoux

 TROCAS

Para que nossa relação seja justa para os dois lados, oferecemos a troca dos produtos caso ele apresente algum defeito. Não aceitamos devoluções de produtos caso o cliente não goste da peça recebida .

Caso você querira fazer a troca da peça com defeito ( dentro do prazo de garantia de 30 dias) Neste caso você deve entrar em contato comigo através do email eglambijoux@hotmail.com informando o motivo da troca e aguardar a análise e orientações.  O prazo para a troca ou concerto da peça é de até 15 dias úteis , a postagem de envio da peça é por conta do comprador  e a devolução da peça trocada/ ou concertada é através do PAC por conta do e-glam bijoux.

*Atenção os produtos vendidos no e-glam bijoux são bijouterias, portanto não nos responsabilizamos pelo dano causado nas peças devido ao mau uso. Para conservar suas peças sempre novas não deixe que elas entrem em contato com produtos químicos como perfumes, loções, cremes, sabonetes, alcool e sabão, etc. Não use suas bijous na piscina ou no mar. O cloro e o sal da água podem danificar as peças.

Não há  troca de peças que foram feitas por encomenda, por isso esclareço todas as suas dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. Os produtos são embalados um a um e passam por um rigoroso controle de qualidade então tomo todo o cuidado e sei o que cada pacotinho e encomenda contém e também como ela chegará até você =) Mas, caso você receba, por algum engano, um produto que não foi o encomendado, entre em contato com a gente para combinarmos a troca.

Estou à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha! Entre em contato através do email eglambijoux@hotmail.com